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Atendimento ao público: como se proteger

Atendimento ao público: como se proteger

 

Para os serviços essenciais que lidam com atendimento ao público, como os supermercados, açougues, padarias, farmácias, dentre outros é necessário adotar algumas medidas de prevenção contra a COVID-19.

 

 

Diante da emergência sanitária mundial, as autoridades brasileiras têm estabelecido algumas normas para o funcionamento desses serviços essenciais. A seguir temos algumas recomendações do Ministério da Saúde. Veja:

 

• Disponibilizar dispensers com álcool gel 70% em pontos estratégicos (entrada, corredores, balcões de atendimento e “caixas”);

 

• Disponibilizar máscara a todos os colaboradores; que deverão obrigatoriamente, utilizar durante todo o horário de trabalho, devendo orientar o uso correto das mesmas;

 

• Evitar aglomeração, estabeleça restrição de acesso ao público, respeitando os limites estabelecidos de distanciamento;

 

• Manter a distância mínima de segurança de 1,5 metros entre os clientes nas filas dos caixas e corredores;

 

• Orientar aos colaboradores a higienizar as mãos frequentemente, principalmente entre os atendimentos;

 

• Não permitir a entrada/permanência de pessoas sem máscara;

 

• Disponibilizar cartazes orientando a evitar tocar o rosto, nariz, boca e olhos com as mãos não higienizadas, assim como cobrir boca e nariz ao tossir ou espirrar;

 

• Intensificar a limpeza de banheiros;

 

• Realizar a limpeza de balcões, prateleiras com solução clorada 0,5% a 1% ou soluções à base de álcool – com concentrações entre 62-70%;

 

• Evitar varredura a seco, pois esse ato favorece a dispersão de microrganismos, que são veiculados pelas partículas de pó. Utilizar varredura úmida, que pode ser realizada com mops ou rodo e panos de limpeza de pisos;

 

• Mantenha ventiladas as áreas de convivência dos colaboradores.

 

 

Os serviços essenciais precisam estar abertos para atender as demandas básicas da população, mas, para isso as medidas de segurança precisam ser seguidas à risca para diminuir a propagação do vírus Sars-Cov-2.

 

 

Fonte: Ministério da Saúde; Secretaria Municipal de Saúde de Cascavel-PR; Secretaria Municipal de Saúde de Louveira-SP; Secretaria Municipal de Saúde de Canoas-RS; Secretaria do Estado de Saúde do Espírito Santo.

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